L’une des premières questions que se pose un maître d’ouvrage qui décide de construire : confier les travaux à une entreprise générale, ou travailler avec un gestionnaire de projet ? Les deux rôles sont souvent confondus, alors qu’ils se situent de part et d’autre et portent des responsabilités différentes.
La réponse courte
- L’entreprise générale construit le bâtiment. Elle répond de l’exécution des travaux définis au contrat, pour le prix et le délai convenus, et gère elle-même ses sous-traitants et ses fournisseurs.
- Le gestionnaire de projet agit pour le compte du maître d’ouvrage. Il n’exécute pas les travaux ; il vérifie qu’ils suivent le plan, maîtrise les coûts et le planning, et signale au maître d’ouvrage les questions qui demandent une décision.
Autrement dit, l’entreprise porte la question « comment construire ? », et le gestionnaire de projet la question « les intérêts du maître d’ouvrage sont-ils protégés ? ».
Comparaison des responsabilités
| Sujet | Entreprise générale | Gestionnaire de projet |
|---|---|---|
| Travaille pour | Elle-même, selon le contrat | Le maître d’ouvrage |
| Qui exécute les travaux ? | L’entreprise et ses sous-traitants | Personne ; il contrôle les travaux |
| Coûts | Réalise les travaux au prix de son offre | Établit le budget, suit les coûts réels |
| Délais | Doit respecter le planning | Suit le planning, signale tôt les retards |
| Qualité | Livre la qualité spécifiée | Gère les validations de matériaux et de détails et les contrôles |
| Modifications | Demande des avenants et des surcoûts | Évalue les demandes, propose des options au maître d’ouvrage |
Les montages contractuels
Gestion de projet et entreprise générale ne s’excluent pas ; la plupart des projets comportent les deux. La combinaison choisie dépend du montage contractuel :
- Clés en main (entreprise unique) : l’ensemble des travaux est confié à une seule entreprise. Le maître d’ouvrage a un seul interlocuteur et les risques d’interface reposent sur l’entreprise. La gestion de projet répond ici au besoin de contrôle et de reporting du maître d’ouvrage.
- Allotissement : gros œuvre, second œuvre, lots techniques et aménagements extérieurs sont confiés à des entreprises distinctes. La gestion des interfaces revient au maître d’ouvrage ; une gestion de projet solide est donc indispensable.
- Pilotage pour le compte du maître d’ouvrage : le maître d’ouvrage contracte directement avec les entreprises et confie la coordination et le suivi à un gestionnaire de projet.
De quoi avez-vous besoin ?
Choisissez une entreprise clés en main si :
- vous voulez un seul interlocuteur et laisser les risques d’interface à l’entreprise,
- le périmètre et la conception sont en grande partie arrêtés,
- vous voulez fixer dès le départ le budget et les délais dans un seul contrat.
Pour en savoir plus, voir notre page construction clés en main.
Travaillez avec un gestionnaire de projet si :
- vous n’êtes pas un spécialiste de la construction ou n’avez pas le temps de suivre les travaux,
- vous ferez appel à plusieurs entreprises,
- vous vivez dans une autre ville ou un autre pays,
- vous voulez un contrôle continu et indépendant du budget et des délais.
Un point de vigilance : les conflits d’intérêts
Si la même société est, sur un même projet, à la fois l’entreprise et le gestionnaire de projet du maître d’ouvrage, le contrôleur et le contrôlé se confondent. Le maître d’ouvrage renonce alors à un contrôle indépendant. Le montage sain repose sur une séparation claire des rôles : sur un projet donné, on est soit l’entreprise, soit le représentant du maître d’ouvrage.
L’approche de DEMAFT
DEMAFT intervient dans les deux rôles : comme entreprise générale sur des projets de logements, de villas, de stade, de bâtiments publics et de stands de tir, et pour le compte du maître d’ouvrage avec notre service de gestion de projet et de conseil. Nous définissons clairement dès le début du contrat le rôle que nous tenons sur un projet.
Comme entreprise, nous appliquons le principe de l’interlocuteur unique : tous les corps d’état, du gros œuvre au clés en main, avancent sous un seul contrat et une seule coordination. Comme gestionnaire de projet, nous mettons notre expérience du chantier au service du maître d’ouvrage et travaillons avec des quantités poste par poste, un processus écrit et des rapports réguliers.
