Politique de confidentialité et de cookies

Responsable du traitement

DEMAFT Dış Ticaret İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., Adalet Mah. Manas Bulvarı, Folkart Towers No:47 B, 28e étage, bureau 2809, 35530 Bayraklı / İzmir, Turquie. E-mail : info@demaft.com, téléphone : +90 232 332 03 97.

Quelles informations le site traite-t-il ?

• Formulaire de contact : le sujet choisi, vos nom, adresse e-mail et message et, si vous choisissez de les indiquer, votre entreprise et votre téléphone ; ainsi que la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et la langue du site. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer un devis ; elles sont transmises par e-mail à info@demaft.com et conservées dans l’espace d’administration du site.
• Journaux du serveur : l’adresse IP de l’appareil qui ouvre la page, les informations du navigateur, la page demandée et l’heure. Conservés pour la sécurité et le dépannage, ils sont supprimés après environ 14 jours.
• Choix de la langue : lorsque vous ouvrez la page d’accueil (www.demaft.com), la langue de votre navigateur et le pays de votre adresse IP sont vérifiés instantanément dans une base de données de notre serveur afin d’ouvrir le site dans la bonne langue. Votre adresse IP et votre pays ne sont ni enregistrés ni transmis à cette fin. Les données de pays proviennent de la base « IP to Country Lite » de DB-IP (db-ip.com, CC BY 4.0).
• Statistiques anonymes de contact : lorsqu’un lien téléphonique est cliqué ou que le formulaire est envoyé, le type d’événement, la page, la langue et le type d’appareil (ordinateur, mobile, tablette) sont enregistrés. Aucune adresse IP, aucun identifiant de navigateur, aucun nom ni aucune adresse e-mail ne figurent dans cet enregistrement. Si les statistiques sont activées, la source de votre visite (par exemple Google, une publicité, un assistant d’IA) y est ajoutée.
• Statistiques (Google Analytics 4 et Microsoft Clarity) : elles nous permettent de voir, de façon agrégée, quelles pages sont lues, d’où viennent les visiteurs et comment les pages sont utilisées. Elles sont activées par défaut pour des statistiques de visite de base ; vous pouvez les désactiver à tout moment avec le bouton « Refuser » du bandeau cookies ou dans les « Paramètres ». Pour les visiteurs de l’UE, de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, aucun cookie n’est utilisé avant votre accord.
• Marketing (uniquement avec votre accord et pendant une campagne publicitaire) : balises Google Ads, Meta, LinkedIn et Microsoft Advertising. Elles mesurent si les visites issues de nos publicités se transforment en demandes.

Bases juridiques

• Formulaire de contact et échanges par e-mail : réponse à votre demande et conclusion éventuelle d’un contrat (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6/1-b).
• Journaux du serveur, choix de la langue et statistiques anonymes de contact : notre intérêt légitime à la sécurité et au fonctionnement du site et à sa présentation dans la bonne langue (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6/1-f).
• Statistiques : notre intérêt légitime à mesurer et améliorer le site (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6/1-f) ; vous pouvez vous y opposer et les désactiver à tout moment. Dans l’UE, l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les cookies statistiques ne sont déposés qu’avec votre consentement (RGPD art. 6/1-a).
• Cookies marketing : votre consentement explicite (KVKK art. 5/1, RGPD art. 6/1-a). Sans consentement, ces balises ne sont jamais chargées.

Cookies et stockage du navigateur

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page. Lorsque vous désactivez les statistiques ou le marketing, les cookies de mesure déjà déposés sont supprimés.

Transferts internationaux

Google et Microsoft peuvent traiter les données statistiques, et Google, Meta, LinkedIn et Microsoft les données publicitaires, sur des serveurs situés à l’étranger, y compris aux États-Unis. Les e-mails du formulaire de contact sont acheminés vers info@demaft.com par le service d’e-mail Brevo, établi dans l’Union européenne (France). Le site est hébergé sur l’infrastructure Amazon Web Services (Lightsail).

Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : 2 ans, puis suppression automatique. Échanges par e-mail : pendant la durée de votre demande et de toute relation contractuelle, et pendant les durées légales de conservation.
• Journaux du serveur : environ 14 jours.
• Vérification du pays pour le choix de la langue : aucune conservation.
• Statistiques anonymes de contact : conservées sans limite à des fins statistiques, car elles ne contiennent aucune donnée personnelle.
• Cookies : les durées indiquées dans le tableau ci-dessus.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la KVKK et du RGPD, vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, de demander des informations, d’en obtenir la rectification ou l’effacement, de vous opposer au traitement et de demander réparation en cas de préjudice. Adressez votre demande à info@demaft.com ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous répondons au plus tard sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles ou, si vous résidez dans l’UE, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Cette politique est mise à jour lorsque les outils de mesure et de contact du site changent. La version en vigueur figure toujours sur cette page.